Des tarifs publics, sans surprise.
Pas de frais d’ouverture, pas d’abonnement, pas de frais cachés. Vous payez une commission sur chaque paiement réussi et des frais sur chaque reversement. Les taux ci-dessous sont ceux qu’applique notre moteur de frais : ce que vous lisez ici est ce qui vous est facturé.
Par paiement réussi. Les autres opérateurs suivront, au même principe.
Du montant reversé, vers votre compte ou vers vos bénéficiaires.
Le taux sera publié ici à l’ouverture du canal.
Un tarif négocié, propre à votre compte.
Disponibilité des fonds
Un paiement réussi vous est dû tout de suite et apparaît dans votre solde. Il devient reversable après le délai de son canal : pendant ce délai, il est affiché « en attente », jamais retenu sans le dire. Aucun frais n’y est attaché.
- Cartes Visa et Mastercard : disponible 7 jours après la confirmation du paiement (le canal carte est en cours d’intégration).
- M-Pesa : disponible dès la confirmation du paiement.
Y a-t-il des frais d’ouverture ou un abonnement ?
Non. Ouvrir un compte est gratuit, et le Sandbox est ouvert à tous, même sans compte.
Qui paie la commission ?
Vous, le marchand. Elle est déduite du montant encaissé, et chaque opération affiche le brut, les frais et le net.
Et si un paiement échoue ?
Il ne vous coûte rien : seuls les paiements réussis sont facturés.
Quand suis-je reversé ?
Un paiement mobile money est disponible dès sa confirmation ; un paiement par carte, 7 jours après la confirmation du paiement, le temps qu’une éventuelle contestation du porteur arrive. Vous reversez à la demande, ou automatiquement : à intervalle régulier, ou dès qu’un seuil est atteint.
Et si je rembourse un client ?
Il récupère la totalité de ce qu’il a payé. Les frais de l’encaissement d’origine restent dus.
Et si la grille change ?
Chaque opération garde le barème qui lui a été appliqué. Une nouvelle grille ne touche jamais un paiement passé.